Política de devoluciones
Última actualización: 29 de octubre de 2026
1. Productos defectuosos, dañados o equivocados
Si tu jersey llega roto, con un defecto de fabricación o no es la talla o el color que pediste, escríbenos a hohohot76@gmail.com con tu número de pedido y una foto del problema. Te enviaremos uno nuevo o te devolveremos el dinero, como prefieras, sin ningún coste para ti: nosotros pagamos el envío de la devolución.
Todos nuestros productos tienen la garantía legal de conformidad de 3 años desde la entrega (Real Decreto Legislativo 1/2007). No cubre los daños por mal uso, por un lavado que no siga las indicaciones ni el desgaste normal del tejido.
2. Derecho de desistimiento: 14 días
Como compras a distancia, la ley te permite desistir de la compra en un plazo de 14 días naturales desde el día en que recibes el producto, sin indicar el motivo. Para ejercerlo:
- Comunícanoslo dentro de esos 14 días escribiendo a hohohot76@gmail.com con tu número de pedido. Puedes usar el formulario de abajo, aunque no es obligatorio.
- Envía el producto en los 14 días siguientes, sin usar, sin lavar y en su estado original.
- Los gastos de envío de la devolución corren a tu cargo.
- Te devolveremos el importe pagado en un máximo de 14 días desde que nos comuniques tu decisión, con el mismo método de pago. Podemos esperar a recibir el producto o el justificante de envío antes de hacer el reembolso.
- Si el producto vuelve usado, lavado o dañado, podremos descontar del reembolso la pérdida de valor.
Pasado este plazo, solo aceptamos devoluciones de productos defectuosos, dañados o equivocados (apartado 1).
3. Cambios de talla o color
No hacemos cambios directos. Dentro de los 14 días puedes devolver el jersey según el apartado 2 y hacer un nuevo pedido con la talla o el color que quieras.
4. Contacto
hohohot76@gmail.com · Carles Carner Garcia (HoHoHot), Carrer Maria Trulls Algue 27, 08700 Igualada (Barcelona), España.
Modelo de formulario de desistimiento
(Solo debes rellenar y enviar este formulario si quieres desistir del contrato. Su uso no es obligatorio.)
A la atención de: Carles Carner Garcia (autónomo) (HoHoHot), Carrer Maria Trulls Algue 27, 08700 Igualada (Barcelona), España · hohohot76@gmail.com
Por la presente le comunico que desisto de mi contrato de venta del siguiente producto: ______________________
Pedido el / recibido el: ______________________
Número de pedido: ______________________
Nombre del consumidor: ______________________
Dirección del consumidor: ______________________
Firma del consumidor (solo si el formulario se presenta en papel): ______________________
Fecha: ______________________